简而言之,HubSpot是一个旨在帮助您的公司/商业市场,提高销售效率的软件平台,它是一个基于云的CRM平台,可以提供多种服务,例如,免费客户关系管理(CRM)、营销中枢、销售中枢、服务中枢、CMS中枢和运营中枢。平台配备了面向营销、销售、内容管理,甚至是客户服务的各种工具和集成系统。
HubSpot CRM是一款免费应用,没有限制,不会过期,可以帮助您保存所有的公司联系人和销售线索。此外,您还可以通过这个免费的平台保存一百万个联系人和公司。它还集成了Gmail和Outlook,可以保存销售线索以及与客户的对话,安排电子邮件营销活动,团队电子邮件,并允许您跟踪销售过程中的每一个潜在客户。而高级服务和工具的功能远不止这些。
为了帮助公司的营销团队,营销中枢搭配了CRM,可以帮助您调取优质的销售线索。营销中枢可以帮助您的网站引流,并将它们转化为销售线索。根据您的业务规模和您的公司大小以及您希望使用的工具数量,销售中枢可以按照多个层级提供。其中一些特色包括博客和内容创作工具、社交媒体组织、行动呼吁、手机优化等等。
在使销售团队达成更好的交易,销售中枢一直成效斐然。它的一些关键特色包括自动电子邮件工作流程、电子邮件追踪、会议安排、多交易渠道(为具有独特需求的买家定制服务)、报告仪表板等等。
为了帮助客服团队,服务中枢提供了一系列工具,包括实时聊天和对话机器人(这样,顾客无需长时间等待回复,电子邮件也不会堆积)、模板信息、电子邮件模板、电话支持和顾客反馈、自动客户服务等等。为了帮助您管理网站,内容管理软件(CMS)可提供对网站非常重要的SEO建议。它还可以帮助确定网站主题,并提供了一个下拉列表编辑器。
最后一个工具是运营中枢,可提供数据质量自动化、编程自动化和数据同步功能。这样也可以使您获得整理过的客户数据等。